FAQ´s >> Soluciones Informáticas

Consiste en una serie de acciones encaminadas a mantener en perfecto estado de funcionamiento todo sistema informático, tanto la parte del hardware cómo la parte del software. Por lo tanto implica la reparación física de ordenadores, servidores y periféricos así cómo la correcta configuración de cualquier tipo de software asociado al hardware y a la seguridad informática.

2-. ¿Por qué contratar un mantenimiento informático?

Existe la creencia equivocada, de que los contratos de mantenimientos están indicados sólo para empresas con un importante volumen de ordenadores y servidores. La realidad es que cuanto mayor sea una empresa de más medios dispone, por lo que suelen contar con personal propio. En el mercado hay disponibles varias modalidades de contratación asequibles a todo tipo de empresa.

La gran ventaja es el abaratamiento de los precios frente a los servicios técnicos de reparación de ordenadores y la posibilidad de convertirse en una partida fija del presupuesto de las empresas y no en un gasto imprevisto.
La tendencia actual de las empresas de mantenimientos informáticos es la prevención y la complementación de sus servicios hacia la integridad total, con lo que las pymes que los contratan pueden llegar a ahorrarse importantes cantidades de dinero tanto en la compra de equipos y material informático, como en la implantación de nuevas tecnologías.
           
3-. ¿Existe algún límite de horas o visitas de los técnicos en el mantenimiento informático mensual?

4-. ¿Cuánto  es el tiempo de espera para la asistencia a una incidencia?

5-. ¿Cuál es la diferencia entre el contrato de mantenimiento mensual y el contrato por bono?

6-. ¿Cuánto me cuesta un asesoramiento?

Los asesoramientos, los presupuestos, o cualquier tipo de duda que le surja es totalmente gratuito. En la práctica resolvemos todas las dudas de los clientes, tengan un contrato mensual o un contrato de bono.

7-. ¿Cuándo y cómo se abona el mantenimiento informático?

Si el mantenimiento contratado es un bono se abona la totalidad del mismo al comienzo. Si el contrato de mantenimiento es anual, las cuotas se abonan mes a mes. Siendo la cuantía la aprobada por el cliente en función de los equipos e instalaciones a mantener. El pago del mantenimiento anual se suele realizar mediante domiciliación los días 10 o 25 del mes corriente.